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Du eignest dir grundlegende Fertigkeiten in den Bereichen Hard- und Softwareprodukte, Netzwerke, Server/Rechenzentrum und IT-Support an; du lernst verschiedene Entwicklertools sowie systemnahe Programmiersprachen, wie z.B. C und Assembler;...
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Annahme, ggf. Erfassung und anschl. Bearbeitung aller im IT-Helpdesk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats etc.) aller User weltweit; Unterstützung der IT-User remote und vor Ort bei Problemen und Fragen zu Hardware;...
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