Jobs von Ratiodata SE

Bearbeitung von Retouren unserer Außendiensttechniker/innen und Kund/innen; Wareneingangskontrolle inkl. Wareneingangsbuchung im Lagerverwaltungssystem; Beurteilung der Ware auf ihren weiteren Verwendungszweck;...

Evaluierung, Implementierung und Betrieb von Netzmanagement Lösungen/Plattformen in den klassischen FCAPS-Disziplinen im professionellen Enterprise Umfeld;...

Du bist Ansprechpartner:in für die Bankadministratoren unserer Kund:innen; Als Mitglied unseres Teams gehört zu deinen Aufgaben die Annahme und Qualifizierung von Kund:innenanfragen in unserem Ticketsystem;...

Überwachung von Incident- und Service-Request-Prozessen mit Warenbewegungen; Analyse von Schwachstellen und Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse;...

Überwachung der SB-Geräte unserer Kund:innen auf technische Funktionsbereitschaft mittels SB-Management-Tools; First-Level-Analyse der Störfälle und Fehlerbearbeitung; Erstellung individueller Auswertungen, Pflege interner Dokumentationen;...

Wartung und Instandsetzung sowie Installationen von Geldausgabeautomaten, Recyclingsystemen, Kontoauszugsdruckern und automatischen Kassentresoren;...

Produktionsplanung, -steuerung und -priorisierung, inkl. der Durchführung von Statusmeetings zur aktuellen Produktion und Vorausschau;...

Planung aller eingehenden neuen Aufträge auf Mitarbeitenden-Ebene und Produktionstätigkeiten für alle Produktionsstandorte unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen; regelmäßiger Austausch mit angrenzenden Bereichen;...

Planung und Weiterentwicklung der für die Kund:innen der Ratiodata betriebenen Netzwerk-Lösungen;...

In dieser spannenden Funktion verantwortest du die Weiterentwicklung und den Betrieb der umfangreichen Netzwerk-Infrastruktur im Bereich LAN, WAN, WLAN für Kund:innen der Ratiodata;...

Wartung und Instandsetzung sowie Installationen von Geldausgabeautomaten, Recyclingsystemen, Kontoauszugsdruckern und automatischen Kassentresoren; Betreuung der Selbstbedienungsgeräte bei Banken überwiegend in der Region Mitte/Ostthüringen;...

Bearbeitung eingehender Anrufe wie Anfragen und Störungsmeldungen sowie Logauswertungen der SB-Systeme und Lösung der IT-Probleme unserer Kund:innen; Überwachung und Remote-Entstörung von SB-Systemen mittels Fernwartungstools;...

Als Mitglied unseres Teams gehört zu deinen Aufgaben die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen im Ticketsystem; Teil deiner Aufgabe wird die Erstellung und Pflege einer Knowledge-Datenbank sein;...

Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware und Software bei unseren Kund:innen vor Ort; Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kund:innen durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents;...

Du verantwortest die Installation und Inbetriebnahme von komplexen medientechnischen Lösungen und Videokonferenzsystemen vor Ort bei unseren Kund:innen; Nicht zuletzt programmierst du zentrale Steuereinheiten für Medientechnik;...

In dieser Position betreust du Multiplattform-Security-Umgebungen, wie z. B. Fortinet, CheckPoint, ExtraHop, Vectra, Zscaler, f5 und andere;...

Einsatzsteuerung und Planung der Servicetechniker:innen; Call-Management (Ticketbearbeitung inkl. Ab- und Rückmeldung an den Kunden); Überwachung und Steuerung der Techniker:innenauslastung;...

Wartung und Instandsetzung sowie Installationen von Geldausgabeautomaten, Recyclingsystemen, Kontoauszugsdruckern und automatischen Kassentresoren; Durchführung von Schulungen für Bankmitarbeitende;...

Pflege und Betreuung bestehender und ggf. neuer Kundenshops in Abstimmung mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement; Pflege von Konfiguratoren für den Shop über SAP-Variantenkonfiguration (LO_VC);...

Mitwirkung bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Risikomanagement-Prozessen; Identifikation, Dokumentation, Bewertung von Risiken in Zusammenarbeit mit betroffenen Fachabteilungen;...

Fachliche Detailplanung zur Umsetzung von Aufträgen unserer Kund:innen; individuelle Programmierung von Geräten, u. a. der Hersteller Extron/Crestron unserer Kund:innen;...

Technischer Support (UHD) für über 13.000 Bankarbeitsplätze; Koordination des gesamten Problemlösungsprozesses gemäß definierter Service-Level-Vereinbarungen (Incident- / Problemmanagement);...

Personelle und fachliche Führung der Organisationseinheit am Standort Duisburg insbesondere regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen (wie z. B. Feedback, Gehalt-, Personalentwicklungsgespräche); Optimierung der laufenden Prozesse;...

Dich erwarten spannende Aufgaben in Betrieb, Weiterentwicklung sowie Beratung unserer Kund:innen im Umfeld von Cloud- und OnPrem-Proxy-Lösungen der Hersteller Zscaler und SkyHigh;...

Monitoring & Steuerung der SLA Einhaltung von Großkunden; Einleitung von Eskalations- und Verbesserungsmaßnahmen in Richtung unserer Kunden sowie intern; Entwicklung, Erstellung und Controlling von Kennzahlen (KPI);...