Unternehmenswerte: So können Sie sie ermitteln und formulieren
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Unternehmenswerte sind weit mehr als wohlklingende Slogans auf einer Homepage. Sie beinhalten das Fundament für strategische Entscheidungen, die Unternehmenskultur und jede Form von Kooperation im Betrieb. Der Artikel erörtert, wie Sie Unternehmenswerte erarbeiten, die wirklich zu Ihrer Firma passen – und wie Musterbeispiele aus der Praxis Ihnen dabei helfen.
Klare Unternehmenswerte und Ziele als Erfolgsfaktor
Mitarbeiterbindung, Transparenz und Nachhaltigkeit werden im wirtschaftlichen Wettbewerb zunehmend wichtiger. So sind klar formulierte Wertesysteme und Grundwerte („Core Values“) ein maßgeblicher Erfolgsfaktor im Unternehmen. Sie geben Orientierung für die Zukunft, schaffen Vertrauen und helfen, ein gemeinsames Leitmotiv zu entwickeln, das nach innen wie nach außen wirkt.
Doch es bleibt zunächst ein praktisches Problem offen: Wie lassen sich Unternehmenswerte konkret ermitteln und trefflich formulieren? Der Prozess beginnt nicht am Desktop-PC oder Laptop, sondern im gemeinschaftlichen Dialog. So sind Mitarbeiter, Führungskräfte und Kunden des Unternehmens gleichermaßen gefragt. Denn alle arbeiten auf gemeinsame Ziele hin, etwa auf mehr Integrität und Verantwortungsbewusstsein im Unternehmen. Auf diese Weise stärken Sie nicht nur die Bindung Ihrer Beschäftigten, sondern auch die Kultur der Zusammenarbeit.
Dabei reicht es nicht aus, die Core Values bloß zu definieren. Nur wenn Werte in der Firma fest verwurzelt und im Arbeitsalltag sichtbar sind, können sie motivieren und die Organisation prägen. Es ist also nötig, solche wegweisenden Orientierungen in die Unternehmenskultur sowie in die betriebliche und externe Kommunikation einfließen zu lassen. Denn nur auf diese Weise werden Entscheidungen und Verhalten am Arbeitsplatz deutlich effektiver.
Dialogische Checks als Hilfsmittel zum Erarbeiten von Unternehmenswerten
Anfänglich geht es um den bewussten Umgang des Unternehmens mit seiner bisherigen Entwicklung und um eine klare Standortbestimmung. Die zentrale Frage hierbei lautet: Wie klar ist unser Selbstbild, unsere Identität (Corporate Identity), unsere bisherigen Werte und unsere Ausrichtung für die Zukunft? Zu dem Zweck sind bewährte Tools einsetzbar, welche die Selbstwahrnehmung der Organisation, ihr Selbstverständnis, ihre Motive, Fähigkeiten, Visionen und Werte sichtbar machen.
Geeignete Methoden, um Unternehmenswerte zu ermitteln
Ihr Unternehmen arbeitet zunächst daran, seine drei wichtigsten Werte sowie drei zentrale Zukunftsziele zu identifizieren. Danach wird geprüft, welche Ressourcen oder Kompetenzen gebraucht werden, um diese Firmenziele zu erreichen. Unternehmensberater oder Betriebswirte können dabei unterstützen, indem sie beurteilen, welche Voraussetzungen für eine Veränderung der Unternehmenskultur schon erfüllt sind.
Anschließend entwirft die Firmenleitung zusammen mit Menschen aus der Belegschaft ein realistisches Szenario, wie ein idealer Geschäftstag aussehen sollte. Dabei werden wichtige Themen und Werte wie Zusammenarbeit, Gesprächskultur, Arbeitsprozesse, Mitarbeiterbindung und Marktumfeld angesprochen. Das entscheidende Bewertungskriterium bei allen Überlegungen ist die Frage: Wie können wir ein effizientes und zukunftsfähiges Arbeiten im Unternehmen ermöglichen? Das gemeinsam erarbeitete Zukunftsbild dient später als Orientierung für weitere strategische Entscheidungen.
Mit dem Modell „strategischer Spiegel“ wird anschließend gemeinsam erörtert, wie sich interne Abläufe auf Kultur und Zufriedenheit auswirken. Ebenfalls wird über die Außenwirkung des Betriebs auf Kunden und Geschäftspartner diskutiert.
Führungskräfte und Organisationsgestalter erstellen dann eine Liste mit wesentlichen Aussagen, die mit „Wir sind …“ beginnen. Als gute Beispiel-Antworten taugen kurze Formulierungen der Werte wie: „Wir sind innovativ“, „Wir sind lernbereit“ oder „Wir sind verlässlich“. Hierdurch wird sichtbar, mit welchen Selbstbildern und Perspektiven sich die Organisation mitsamt ihrem Mitarbeiterstab identifiziert. Die Unternehmensleitung erhält so Einblicke in Sichtweisen und Werte der Belegschaft.
Ziel: Präsentation vorhandener Stärken
Im Mittelpunkt steht die Sammlung von Stärken und Schlüsselkompetenzen des Betriebs. Diese Liste wird gründlich reflektiert und durch zielgerichtete Fragestellungen erweitert. Dabei dreht es sich jedoch nicht nur um technische oder prozessbezogene Fähigkeiten, sondern ebenso um natürliche Merkmale und Begabungen der Teams. Hierzu zählen unter anderem kollektive und individuelle Eigenschaften wie Innovationsstärke, Teamgeist, Bereitschaft zur Verantwortung und Flexibilität. Eine solche Stärkenliste hilft, den Fokus nicht nur auf Herausforderungen, sondern auch auf vorhandene Potenziale zu richten.
Letztendlich gewinnt Ihr Unternehmen durch dieses Vorgehen ein klares Bild seiner Identität sowie seiner Kernwerte. Das hilft dabei, zukunftsweisende Unternehmensziele zu formulieren, die sowohl realistisch als auch inspirierend sind.
Prozesse der Verwurzelung von Unternehmenswerten
Werte lassen sich nicht durch einmalige Leitbilder verankern. Sie brauchen konkrete Handlungen, Vorbilder und beständige Kommunikation. Firmen, die diesen Prozess effektiv gestalten, schaffen somit eine Unternehmenskultur, die Mitarbeitende motiviert und Kunden überzeugt.
Beispiel: Ein mittelständisches IT-Unternehmen
Firma „Smart-IT“ musste nach starkem Wachstum ihre Identität neu schärfen. In Workshops zeigte sich, dass Werte wie Teamgeist, Transparenz und Nachhaltigkeit bereits im Unternehmen etabliert sind. Gleichzeitig erkannten die Akteure, dass diese Unternehmenswerte bislang nicht klar genug formuliert waren.
Zusammen mit Führungskräften und Mitarbeitern erarbeiteten die Teilnehmer im Meeting weiterführende Leitbilder wie:
- Wir sind transparent.
- Im Team handeln wir verantwortungsbewusst.
- Wir sind innovativ.
Wie gelang anschließend die Umsetzung der Werte im betrieblichen Alltag?
- Transparenz erfuhr durch offene Kommunikationsplattformen eine wesentliche Stärkung.
- Teamgeist wurde durch gemeinsame Projekte sowie flexible Arbeitsmodelle gefördert.
- Nachhaltigkeit floss in die künftige Produktentwicklung ein, zum Beispiel durch energieeffiziente Programmierlösungen.
Damit diese Werte langfristig wirken, wurden sie zum festen Bestandteil der Personalentwicklung, der Kundenkommunikation sowie aller strategischen Entscheidungen. Mitarbeiter berichteten anschließend von gesteigerter Identifikation mit der Firma und einem Plus an Motivation.
Das Beispiel zeigt: Unternehmenswerte sind keine abstrakten Schlagworte, sondern praktische Prinzipien. Richtig eingesetzt geben solche Core Values eine optimale strategische Orientierung und tragen zum langfristigen Erfolg bei.
Fazit: Unternehmenswerte etablieren
Am Ende zeigt sich: Unternehmenswerte funktionieren nur, wenn sie nicht im Hintergrund verstauben, sondern im Arbeitsalltag spürbar sind. Dafür braucht es offene Gespräche und eine ehrliche Auseinandersetzung mit der eigenen Identität. Binden Sie Mitarbeiter und sogar Kunden in Workshops oder Dialogrunden ein, dann entsteht ein klares Bild davon, was Ihr Unternehmen wirklich ausmacht. Wer diesen Weg geht, gewinnt ein gemeinsames Verständnis von den Core Values des Unternehmens und eine bessere Zusammenarbeit. Dieser Prozess braucht zwar Zeit und Engagement, macht Ihr Unternehmen jedoch auch zukunftsfähiger.
